潇湘名医记者陈靖姝报道

黄娜娜：朝阳群众中的网络正能量代表，她的故事为何引发全民热议？|

在北京市朝阳区的街头巷尾，活跃着这样一群特殊的"编外警察"——朝阳群众。而最近，一位名叫黄娜娜的普通市民通过社交平台展现出的热心举动，让这个群体再次成为网络焦点。从协助警方破案到推动社区改造，这位被网友称为"朝阳群众网络代言人"的女性，正在用行动重新定义公民责任。

黄娜娜是谁：从普通市民到网络红人的蜕变之路

现年38岁的黄娜娜是朝阳区某社区物业主管，自2021年起在抖音平台持续记录社区治理点滴。这个看似普通的北京大妞，凭借对社区事务的热心参与，三年内发布378条监督视频，协助处理安全隐患63起，其账号"娜娜说事儿"粉丝量突破89万。最引人注目的是2023年7月，她通过视频举证成功协助警方端掉隐藏在小区内的赌博窝点，该事件相关视频获赞超200万次，使她成为朝阳群众网络化、年轻化的典型代表。

热心行动引爆社交平台：黄娜娜的三大正能量事件

社区安全守护者

2022年冬季供暖期间，黄娜娜连续发布12期"暖气保卫战"系列视频，通过温度计实测、管道检查等方式推动3个老旧小区完成供暖改造。她独创的"三步测温法"被北京电视台专题报道，成为物业行业的标准化操作流程。

网络监督先锋队

在2023年"电动车进楼整治"行动中，黄娜娜组建20人志愿者团队，开发出"电梯智能识别系统"雏形。她们设计的"安全巡查排班表"被朝阳区47个社区采纳，相关经验被写入《北京市社区安全管理白皮书》。

邻里关系调解员

面对广场舞扰民纠纷，黄娜娜发明"分时段音量管控法"，制作《文明健身公约》动画短片在社区电子屏循环播放。该创新举措使社区相关投诉下降82%，朝阳区文明办将其作为典范在全区推广。

现象级传播背后的社会意义：为什么我们需要更多"黄娜娜"？

黄娜娜的走红折射出社会治理模式的深刻变革。据统计，朝阳区通过"群众+网络"模式提供破案线索的数量，从2020年的127件激增至2023年的692件，破案效率提升53%。这种"云监督"模式不仅降低了警务成本，更培育出新型社区共同体意识。专家指出，黄娜娜现象标志着中国基层治理正在从"政府主导"向"全民参与"转型，她的每个视频都是社会治理现代化的生动注脚。

黄娜娜的故事之所以能够引发全民关注，正是因为它触碰到了当代中国社会的深层脉搏。在城市化进程加速的今天，这种自下而上的社会治理创新模式，为构建共建共治共享的社会治理格局提供了生动范本。当每个普通人都能成为"朝阳群众"，当每次举手之劳都能通过互联网放大成社会正能量，我们离"人人有责、人人尽责、人人享有"的社会治理新境界就更近了一步。-

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